Política de Privacidad para el Servicio de Gestión de Taxis

Recopilación y Uso de Información

Recopilamos información personal para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios de taxi. Esta información puede incluir:

Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otro dato que usted elija proporcionar.
Información de Pago: Números de tarjeta de crédito, dirección de facturación e historial de pagos para procesar sus viajes.
Información de Ubicación: Su ubicación actual, incluyendo puntos de partida y destino, para facilitar la búsqueda de viajes y la navegación.
Datos de Uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador y datos de uso de la aplicación para analizar y mejorar la experiencia del usuario.
Información del Viaje: Detalles de sus viajes, como puntos de inicio y fin, duración del viaje, información del conductor y valoraciones.

Utilizamos estos datos para:

Comunicarnos con usted sobre sus reservas, promociones o actualizaciones del servicio.
Procesar pagos y gestionar sus solicitudes de viaje.
Mejorar la prestación del servicio mediante el análisis de patrones en los viajes, comentarios y comportamiento del usuario.
Personalice su experiencia con recomendaciones o servicios personalizados.

Intercambio y divulgación de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartirla con proveedores de servicios externos de confianza para la prestación de nuestros servicios. Estos incluyen:

Procesadores de pagos: Para procesar pagos de forma segura.
Sistemas de búsqueda de viajes y proveedores de navegación: Para optimizar la búsqueda de viajes y rutas.
Atención al cliente: Podríamos utilizar herramientas de terceros para brindarle servicios de soporte.

Todos los terceros con los que trabajamos tienen la obligación contractual de proteger su información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.

También podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y terceros.

Seguridad de Datos

Priorizamos la seguridad de su información personal y empleamos prácticas estándar del sector para protegerla del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger datos personales y de pago confidenciales.
Cortafuegos y Controles de Acceso: Para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Transacciones Seguras: Nos asociamos con procesadores de pagos externos de confianza para gestionar las transacciones financieras de forma segura.

A pesar de estas medidas, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien tomamos precauciones importantes para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que se realice en ella.

Retención de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios o según lo exija la ley. Una vez que la información ya no sea necesaria para los fines descritos en esta Política de Privacidad, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de publicar la Política de Privacidad revisada en esta página. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio implica su aceptación de dichos cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

Por correo electrónico: support@enviosya.org