Pautas

6th March 2025

1. Introducción
Estos Términos y Pautas para Conductores describen las responsabilidades, expectativas y políticas para los conductores que utilizan nuestra plataforma. Al registrarse como conductor, usted acepta cumplir con estos términos.

2. Requisitos de Elegibilidad

Los conductores deben tener una licencia de conducir válida para la región en la que operan.
Se requiere un historial de conducción limpio y se pueden realizar verificaciones de antecedentes.
Los vehículos deben cumplir con nuestros estándares de seguridad y operación.

3. Aceptación y Conducta de Viajes

Los conductores deben aceptar las solicitudes de viaje con prontitud y garantizar recogidas puntuales.
Se espera un comportamiento profesional en todo momento; los conductores deben tratar a los pasajeros con respeto.
El consumo de alcohol, drogas o cualquier sustancia prohibida al conducir está estrictamente prohibido.

4. Mantenimiento y Seguridad del Vehículo

Los vehículos deben estar en buen estado, recibir mantenimiento regular y cumplir con las normas de seguridad.
El uso del cinturón de seguridad es obligatorio tanto para el conductor como para los pasajeros.
Los conductores deben cumplir con todas las leyes de tránsito y evitar la conducción imprudente.

5. Ganancias y Pagos

Los pagos de los viajes se procesarán según nuestro calendario de pagos.
Las comisiones y los cargos por servicio se deducirán según las políticas de la plataforma.
Cualquier disputa relacionada con los pagos debe reportarse en un plazo de 7 días.

6. Sanciones y Suspensión

Las quejas reiteradas, las infracciones de las políticas o la falta de mantenimiento de la calidad del servicio pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o desactivación permanente.
Las actividades fraudulentas, como viajes falsos o manipulación de tarifas, conllevarán la baja inmediata.

7. Privacidad y Confidencialidad

Los conductores no deben compartir los datos de los pasajeros ni la información del viaje con terceros no autorizados.
Todos los datos recopilados deben gestionarse de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

6. Sanciones y Suspensión

Las quejas reiteradas, las infracciones de las políticas o la falta de mantenimiento de la calidad del servicio pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o desactivación permanente.
Las actividades fraudulentas, como viajes falsos o manipulación de tarifas, conllevarán la baja inmediata.

7. Privacidad y Confidencialidad

Los conductores no deben compartir los datos de los pasajeros ni la información del viaje con terceros no autorizados.
Todos los datos recopilados deben gestionarse de conformidad con nuestra Política de Privacidad.